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  [문의]   선진포크 소세지 문의 입니다 -중요
 

작성자    고건

작성일    2017-03-09

조회수    1238

이메일      

홈페이지   

 

 

안녕하세요.

선지포크 소세지 이물질 관련 문의를 드리려합니다.

현재 선지포크 소세지를 재료로 음식을 판매하고 있습니다.

그런데 이번에 주문한 김치소세지에서 검은 이물질이 박혀있더군요.

일단 급한데로 다른 소세지로 교체를 했는데 또 있더군요.

하나는 손님이 발견을 하셨고 다른 하나는 제가 직접 발견을 했습니다.

이물질이 박혀있는 사진과 긁어낸 이물질 사진을 모두 찍어놓은 상태입니다.

이 이물질이 식용 가능한지 아닌지를 떠나 손님도 불쾌해하시고 저의 점주 입장에서도

이미지적 손해가 발생 하였기에 문의 드리며 해당 사진을 어디로 보내야 하는지 알려주시고

검사와 조치 부탁 드립니다.

 
 

[답변]   선진포크 소세지 문의 입니다 -중요

 

작성자    관리자

작성일    2017-03-10

조회수    4

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홈페이지   

 

 

먼저 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 


점주님과 손님이 당황하셨을 것을 생각하니 죄송한 마음입니다. 


점주님 입장에서 사업과 판매제품의 이미지 타격을 이미 입으셨을 것을 생각하니, 


어떤 모양으로든지 저희가 후속 조치를 잘 해야겠다는 생각입니다.


 


사진과 문의에 대해서는 아래로 연락 주시면 성심성의껏 답변드리고 


응대하도록 하겠습니다.


 


- 마케팅팀 안주이 사원 : jiahn@sj.co.kr, 02-2225-0786


- 마케팅팀 권희명 팀장 : hmkwon1@sj.co.kr, 02-2225-0787


 


 


 


 


 


----------------------------------- 원본 글 --------------------------------- 안녕하세요. 선지포크 소세지 이물질 관련 문의를 드리려합니다. 현재 선지포크 소세지를 재료로 음식을 판매하고 있습니다. 그런데 이번에 주문한 김치소세지에서 검은 이물질이 박혀있더군요. 일단 급한데로 다른 소세지로 교체를 했는데 또 있더군요. 하나는 손님이 발견을 하셨고 다른 하나는 제가 직접 발견을 했습니다. 이물질이 박혀있는 사진과 긁어낸 이물질 사진을 모두 찍어놓은 상태입니다. 이 이물질이 식용 가능한지 아닌지를 떠나 손님도 불쾌해하시고 저의 점주 입장에서도 이미지적 손해가 발생 하였기에 문의 드리며 해당 사진을 어디로 보내야 하는지 알려주시고 검사와 조치 부탁 드립니다.

               
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